Поиск гида в Италии / Ответы на вопросы

Ответы на вопросы

Каждый клиент – наш друг. Уверены, что эти ответы часто задаваемые на вопросы помогут вам развеять все сомнения.

Как забронировать экскурсию?

Для бронирования экскурсий необходимо отправить запрос через контактную форму, получить подтверждение свободных дат и внести аванс в размере 20%. Перед бронированием почитайте описание экскурсий в Риме, Милане, Парме, Венеции, Флоренции, Неаполе – мы постарались максимально подробно осветить все организационные детали – это поможет избежать недоразумений и всем быть счастливыми.

Под каждой экскурсией есть искренние отзывы и советы путешественников – надеемся, они вам пригодятся для планирования собственного отдыха в Италии.

Аванс вносится после обсуждения деталей и утверждения плана экскурсий картами Visa, Master Card или системой  PayPal.

Обязательно ли вносить аванс?

Да, обязательно. Наш опыт и статистика говорит, что те туристы, которые:

  • Внесли даже небольшой аванс – практически всегда приходят вовремя.
  • Забронировали дату «на словах» или по телефону – в большей половине случаев опаздывают, отменяют экскурсию в последний момент или просто исчезают.

Если вы по каким-то причинам боитесь вносить аванс, то начните с раздела отзывы.

Что будет если я опоздаю на экскурсию?

Мы всегда рады быть полезными – вы всегда можете обратиться к нам за советом, как добраться к месту встречи. Естественно, при форс-мажорных обстоятельствах мы всегда вас дождемся, в разумных пределах 10-20 минут. Для планирования ваших перемещений планируем изучить пошаговую инструкцию «Как добраться до достопримечательностей в Риме» и статью «Как провести один день во Флоренции«.

За какое время бронировать экскурсии?

Зависит от дат вашего пребывания в Италии и занятости гида. Чем раньше вы пришлете заявку, тем больше вариантов мы вам предложим:

  • с апреля по октябрь – рекомендуем бронировать даты минимум за 3-4 недели.
  • с ноября по март –  рекомендуем бронировать даты минимум за 2 недели.
  • в майские, новогодние, ноябрьские  и другие праздники – рекомендуем резервировать даты за 4-6 недель.

Я уже в Италии, можно забронировать экскурсию на завтра?

Теоретически – да, конечно, если у гида еще свободная дата. Отправляете запрос, получаете предложения по экскурсиям, вносите аванс, приходите завтра на экскурсию – все очень просто. Обычно, вся организационная переписка занимает у нас не более 10-15 минут.

Может ли измениться стоимость?

Оговоренная сумма вознаграждения гида не меняется ни в большую ни в меньшую сторону. Никаких сюрпризов и доплат, мы относимся к каждому клиенту, как к другу, а друзья для нас значат практически все. В то же время, если экскурсия Вам понравилась и появилось желание отблагодарить гида чаевыми, мы с радостью инвестируем эти евро в развитие полезных ресурсов для Вас и всех влюбленных в Италию.

Можно ли отменить?

Да, можно. Если вы предупредите об отмене минимум за 14 дней (в высокий сезон: с 20 декабря по 15 января и в период с 10 февраля по 10 ноября – минимум за 21 день) до забронированной даты, мы вернем вам аванс.

Можно ли перенести экскурсию?

Да, при наличии свободных дат мы всегда идем на встречу вашим пожеланиям. О переносе дат желательно сообщать минимум за 2-3 недели.

Какие экскурсии вы советуете?

Каждая экскурсия необычна и интересна – большинство предложений доступно эксклюзивно только у нас. Начните с полезной статьи «Идеальный план экскурсий в Риме на 3 дня«. Для вдохновения и лучшего понимания, какая экскурсия нужна именно вам, советуем почитать описания, а также искренние честные отзывы других туристов.

Есть ли скидки?

Скидок нет, но постоянные клиенты всегда получают от нас приятные сюрпризы и бесплатные полезные советы помогающие экономить существенные суммы и избегать неприятностей в Италии.

Как мне связываться с вами?

После запроса через контактную форму, вам придет письмо с инструкциями. Все организационные вопросы можно решить в емайл – это официально и надежно. После бронирования экскурсии, мы, конечно, обменяемся контактными телефонами, чтобы быть на связи. Мы не ведем деловую переписку в социальных сетях, мессенджерах или по телефону.

У меня ограничен бюджет, но я очень хочу именно на Ваши необычные экскурсии. Как присоединиться к другим туристам?

Все наши предложения рассчитаны на индивидуальных туристов и компании до 6 человек. Мы не присоединяем и не рекомендуем Вам присоединяться к другим. Индивидуально, значит индивидуально только для Вас или компании Ваших родных и друзей.  Все должны быть «на одной волне».
В то же время мы только за, если вы самостоятельно объединитесь с друзьями или группой единомышленников, желательно одного возраста, которых можно поискать у нас в группах ВКОНТАКТЕ (Рим)  и FACEBOOK (Вся Италия).